Les Groupes

Ce logiciel permet une utilisation globale, par l’ensemble de l’équipe, en temps réel. Flexibilité, autonomie, rapidité sont les points importants qui caractérisent LaFourchette. J’apprécie tout particulièrement la base de données client extraordinaire et gratuite, qui permet de mieux connaitre nos convives, la fréquence de leurs visites, leurs habitudes, etc…
Nous avons, via notre site Internet, un module de réservation qui envoie les réservations, en temps réel, sur le cahier informatique. Plus de flexibilité pour le client (il réserve lorsqu’il le souhaite, hors des horaires d’ouverture). Cela se vérifie pour nous, car nous voyons le taux de réservation Internet augmenter massivement, les clients ayant maintenant l’habitude d’utiliser ce moyen de réservation
Le cahier de réservation LaFourchette nous évite également les ratures et les mauvais numéros; chaque interlocuteur va a l’essentiel, pour plus de productivité. De plus, nous avons la possibilité de travailler depuis plusieurs postes.
Enfin nous avons 6 établissements utilisant le logiciel LaFourchette.com. Cela nous permet de connaitre l’activité de chaque Maison en temps réel. Les clients, via le site Internet, peuvent réserver dans le lieu de leur choix.

Je recommande vivement la Fourchette car c’est une solution qui s’est imposée comme incontournable en un temps record, nous permettant de développer notre trafic et notre chiffre d’affaire de façon considérable.
J’apprécie la rapidité et la flexibilité de la mise en ligne des offres, avec le professionnalisme qui caractérise nos interlocuteurs. la Fourchette représente à elle seule plus de 30 % du chiffre d’affaire E-Commerce.
Grâce au logiciel LaFourchette tous les renseignements nécessaires à l’accueil et au bien être du client sont disponibles en un clin d’œil (habitudes des clients, tables préférées, allergies, vin préféré, historique…) Tout est sous les yeux en un instant, ce qui permet de ne commettre aucune erreur.
Les commentaires clients permettent également de corriger et d’améliorer nos prestations, autant en salle qu’en cuisine.
Nous avons différentes offres promotionnelles en ligne et c’est un franc succès, d’autant plus que nous restons maître du jeu!
Enfin j’apprécie de pouvoir connaître en deux clics avec précision ce qui se passe dans chaque restaurant, à n’importe quel moment.